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以客户满意度为标准 专注细节 坚守承诺 快速行动
客户无小事，服务无止境，用心了解需求，提升服务价值
客户无小事，服务无止境：
美厦人视客户为朋友，把客户的事当成最大的事，把客户的利益当成最大的利益；要想客户之所想，永无止境地为客户服务；
用心了解需求，提升服务价值：
美厦人要从细微处深入了解客户需求，挖掘潜在需求，更有针对性、更有效地为客户提供优质服务，帮助客户创造价值；在美厦建筑内部，倡导职能部门视业务部门为内部客户，以对待客户的标准和心态，提供优质服务，支持业务更好更快的发展。
